🏡 ALOJAMIENTO
¿Se proporciona ropa de cama?
Si has reservado con la tarifa STANDARD (195€), te proporcionamos todos los artículos básicos: toallas de baño, paños de cocina y las camas están hechas a tu llegada.
Si opta por nuestra oferta SERENITY (210€), también se beneficiará de albornoces y se le ofrecerán zapatillas.
¿Se proporciona gel de ducha?
Sí, ofrecemos un jabón natural multiusos, adecuado para el cuerpo y el cabello.
¿El alojamiento está completamente oscuro por la noche?
La luz de la mañana puede ser brillante en la cúpula. Aunque contamos con cortinas opacas, no garantizamos oscuridad total. Si prefiere dormir en completa oscuridad, le recomendamos usar un antifaz.
¿El alojamiento está equipado con calefacción?
Para su comodidad, se ha instalado una bomba de calor reversible. Mantiene una temperatura agradable. Sin embargo, la peculiar estructura del alojamiento podría no garantizar una temperatura agradable en todo momento. Tenga en cuenta que el ruido varía según la potencia elegida y puede resultar molesto por la noche para personas sensibles.
¿Hay acceso WiFi disponible en el establecimiento?
Para favorecer una verdadera desconexión y una experiencia óptima, nuestro alojamiento no dispone de Wi-Fi.
¿Se puede utilizar el baño nórdico bajo la lluvia?
¡Por supuesto! El baño nórdico es una experiencia mágica, incluso bajo la lluvia. Le añadirá un toque único y encantador a tu momento de relajación.
¿La cúpula es para uso exclusivo?
La cúpula y sus instalaciones exteriores están reservadas exclusivamente para usted. Sin embargo, en julio y agosto, la proximidad de nuestro alojamiento, que a veces está ocupado, puede causar contaminación acústica. Si bien nuestros huéspedes están informados y al tanto, declinamos toda responsabilidad en caso de inconvenientes.
⚠️ SEGURIDAD
¿Se permiten mascotas?
Lamentablemente no aceptamos mascotas en nuestro establecimiento.
¿Su establecimiento es apto para niños?
Por razones de seguridad, solo alojamos adultos. La distribución del alojamiento no es adecuada para niños pequeños.
¿Qué precauciones de seguridad se toman en este establecimiento?
Tu seguridad es nuestra prioridad. Por eso, el alojamiento está equipado con detector de incendios y extintor.
Por la noche, las escaleras y los caminos exteriores están iluminados.
Hay una cámara de videovigilancia en nuestro camino privado. Está orientada hacia la entrada y su estacionamiento, pero no graba la cúpula ni la vía pública.
🅿️ ACCESIBILIDAD
¿La cúpula es accesible para personas con movilidad reducida?
No, la cúpula no es accesible para personas con movilidad reducida debido a la pendiente del terreno.
¿Es posible acceder a la cúpula en coche?
No, no se puede acceder a la cúpula en coche. Hay aparcamiento a 100 metros, así que después tendrá que caminar.
🗓️ RESERVA
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Reservar en línea es muy fácil gracias a nuestro motor de reservas. También estamos disponibles por teléfono si lo necesitas.
¿Podemos cambiar las fechas de nuestra estancia una vez realizado el pago?
La posibilidad de cambiar tus fechas depende de la tarifa elegida al hacer la reserva: la tarifa STANDARD (195€) no permite ningún cambio, mientras que la tarifa SERENITY (210€) ofrece la flexibilidad de cambiar tu estancia hasta 48 horas antes de la llegada.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
Si optó por la tarifa ESTÁNDAR (195 €), su estancia es definitiva y no se puede cancelar ni reembolsar. Solo la tarifa SERENITY (210 €) le permite cancelar o cambiar sus fechas hasta 48 horas antes de su llegada.
💶 PAGO
¿Cuales son los métodos de pago?
Para la tarifa ESTÁNDAR (195 €): se requiere un depósito del 40 % al reservar en línea con tarjeta de crédito. El importe a pagar debe realizarse en el establecimiento el día de su llegada (con tarjeta de crédito, efectivo, cheque o bono de vacaciones ANCV).
Para la tarifa SERENITY (210 €): el importe total debe abonarse en el establecimiento el día de su llegada mediante el método de pago que prefiera: tarjeta de crédito (CB, MasterCard, Visa), efectivo, cheque o bono de vacaciones ANCV. Al reservar en línea, se requerirá un depósito de seguridad mediante impresión bancaria para asegurar sus fechas (los datos están protegidos y cifrados por Stripe).
Atención : si paga con bonos de vacaciones CLASSIC, si no nos facilita el importe exacto, no podremos reembolsarle la diferencia, ni en efectivo ni por ningún otro medio de reembolso.
¿Cuando se debitará mi pago?
¿Es seguro el pago en línea?
Sí, tus pagos online son completamente seguros y encriptados gracias a la plataforma Stripe.
¿Se requiere un depósito de seguridad?
No es necesario el pago de un depósito de seguridad.
¿Está incluida la tasa turística?
Precio: 0,72€ x número de personas x número de noches.
🎁 TARJETAS DE REGALO
¿Cuánto tiempo son válidas las tarjetas de regalo?
Las tarjetas de regalo son válidas por un año a partir de la fecha de compra.
¿Cuándo podemos utilizar tarjetas de regalo?
Las tarjetas de regalo se pueden utilizar durante todo el año.
¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta de regalo?
¿Se pueden cambiar o cancelar las estancias reservadas con tarjeta regalo?
Solo es posible cambiar las fechas de una estancia reservada con una tarjeta regalo estándar (210 € o 370 €). Puedes cambiar las fechas hasta 48 horas antes de tu llegada.
Sin embargo, independientemente del precio de la tarjeta de regalo, NO ES POSIBLE REEMBOLSO de su estancia.




