Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la réservation et le séjour au sein de l’hébergement L’ÉTOILE DU BÉARN, situé à Asson, exploité par le GAEC D’ARTIGARET.

• N° SIRET : 388 227 365 00029
• Siège social : GAEC D’ARTIGARET, 18 chemin d’Artigaret, 64800 Asson
• Site web : https://letoiledubearn.com
• Email : contact@letoiledubearn.com

2. Réservation

La réservation s’effectue exclusivement en ligne sur le site internet de l’hébergement. Le paiement en ligne est sécurisé et crypté via Stripe.

Le client peut choisir entre deux offres : Standard ou Sérénité. Une fois la réservation validée, l’offre choisie ne peut plus être modifiée.

Offre Standard 195€ : Le montant total du séjour est exigé au moment de la réservation, pour bloquer les dates de votre séjour. 

Offre Sérénité 210€ : L'empreinte bancaire est exigé au moment de la réservation pour bloquer les dates de votre séjour. Le montant total sera débité le jour de votre arrivée, via l'empreinte bancaire déposée en ligne. 

En l’absence de paiement, de confirmation, ou en cas de rejet du paiement pour quelque raison que ce soit, les dates seront immédiatement libérées et proposées à d’autres clients.

Avant toute réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

3. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), petit-déjeuner sucré inclus.

La taxe de séjour de 0,72 € / personne / nuitée est inclus dans la réservation.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Klarna ou chèques-vacances ANCV Connect.

4. Conditions d’annulation

Offre STANDARD – 195 €

• Annulation par le client, modification des dates ou remboursement : impossibles.

   

• En cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera accordé.

   

• Annulation par le propriétaire :
  En cas de force majeure, le séjour sera reporté ou remboursé sans indemnité supplémentaire.

Offre SÉRÉNITÉ – 210 €

• Plus de 48 heures avant l’arrivée : modification des dates ou remboursement total, soit 210€. .

• Moins de 48 heures avant l’arrivée : aucune modification des dates et remboursement partiel de 50%, soit 105€.

   

• En cas de non-présentation, la totalité du séjour est due, aucun remboursement ne sera accordé.

   

• Annulation par le propriétaire :
  En cas de force majeure, le séjour sera reporté ou remboursé sans indemnité supplémentaire.

5. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont disponibles uniquement via la réservation en ligne.
Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, Klarna ou chèques-vacances ANCV Connect. 

Le montant total de la carte cadeau choisie doit être régler en ligne pour finaliser votre achat. 

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, elles ne pourront plus être utilisées.

Les conditions d’annulation applicables sont celles de l’offre choisie lors de la réservation du séjour (voir paragraphe précédent : 4. Conditions d'annulation)

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables, ni à la personne qui les a offertes, ni au destinataire qui utilisera la prestation.

6. Arrivée et départ

• Arrivée : à partir de 15h
• Départ : au plus tard à 11h

L’hébergement doit impérativement être libéré à 11h. Tout dépassement non autorisé pourra entraîner des frais supplémentaires.

7. Dépôt de garantie

L’empreinte bancaire utilisée lors de la réservation en ligne sert de garantie pendant toute la durée du séjour.

8. Utilisation des lieux

Le client s’engage à utiliser l’hébergement de manière paisible et respectueuse.

Toute dégradation, perte ou casse sera facturée.

L’hébergement est :

• Non-fumeur
• Animaux non acceptés
• Interdit aux personnes de moins de 18 ans

L’hébergement est strictement réservé à deux personnes maximum.

En cas d’arrivée avec plus de deux personnes, un animal ou un enfant, le propriétaire se réserve le droit d’annuler immédiatement le séjour sans remboursement et pourra effectuer un signalement auprès de la gendarmerie nationale.

9. Responsabilité

Le client est responsable de tout dommage causé durant son séjour.
Toute dégradation, perte ou détérioration (linge, mobilier, décoration ou équipements) sera facturée sur la base du coût réel de réparation ou de remplacement et pourra être prélevée via l’empreinte bancaire déposée lors de la réservation.

Toute dégradation doit être signalée immédiatement à l’hébergeur.

10. Propreté

L’hébergement doit être rendu dans un état correct.
En cas de ménage anormalement nécessaire, des frais forfaitaires de 50 € seront appliqués.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la réservation et ne sont jamais cédées à des tiers, conformément au RGPD.

12. Assurance

Le client certifie être couvert par une assurance responsabilité civile pour les dommages qu’il pourrait causer durant son séjour.

13. Vidéosurveillance

Le parking de l’hébergement est placé sous vidéosurveillance à des fins de sécurité uniquement.
La caméra filme exclusivement la zone de stationnement et ne couvre en aucun cas les espaces privés ou intérieurs de l’hébergement.

Les images sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et peuvent être transmises aux autorités compétentes en cas de demande.

14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

15. Acceptation

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.