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en ASSON
1. Propósito
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la reserva y la estancia en el alojamiento L'ÉTOILE DU BÉARN , situado en Asson, explotado por GAEC D'ARTIGARET .
- Número SIRET : 388 227 365 00029
- Sede central : GAEC D'ARTIGARET, 18 chemin d'Artigaret, 64800 Asson
- Sitio web : https://letoiledubearn.com
- Correo electrónico : contact@letoiledubearn.com
2. Reserva
La reserva se realiza exclusivamente en línea a través de la página web del alojamiento. El pago en línea es seguro y está encriptado mediante Stripe .
El cliente puede elegir entre dos ofertas: Estándar o Serenidad . Una vez confirmada la reserva, la oferta elegida no se puede modificar.
Oferta Estándar 195€: Se requiere el importe total de la estancia en el momento de la reserva, para asegurar las fechas de su estancia.
Oferta Serenidad 210€:Se requiere una autorización de tarjeta de crédito al reservar para asegurar las fechas de su estancia. El importe total se cargará el día de su llegada, mediante la autorización de tarjeta de crédito proporcionada en línea.
Al reservar en línea, el cliente certifica y acepta que la tarjeta bancaria utilizada es válida durante toda su estancia. De lo contrario, deberá informar al propietario con antelación.
Si el día de la llegada no se puede procesar el pago con la tarjeta preautorizada (pérdida, bloqueo, caducidad, etc.), el cliente deberá pagar en el establecimiento con una tarjeta bancaria física, sin posibilidad de reclamación. Si el cliente se niega, el propietario se reserva el derecho de cancelar inmediatamente la estancia y pedirle que abandone el establecimiento. Si es necesario, el propietario podrá llamar a la policía en caso de negativa del cliente a pagar.
En ausencia de pago, de confirmación o en caso de rechazo del pago por cualquier motivo, las fechas serán inmediatamente liberadas y ofrecidas a otros clientes.
Antes de realizar cualquier reserva, el cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en euros, incluidos todos los impuestos (TTC).Desayuno dulce incluido.
La tasa turística de 0,72€ por persona y noche está incluida en la reserva.
El pago se realiza online con tarjeta de crédito, Klarna o cheques vacaciones ANCV Connect .
4. Condiciones de cancelación
Oferta ESTÁNDAR – 195 €
Cancelación por parte del cliente, cambio de fechas o devolución: imposible .
En caso de no presentarse no se realizará ningún reembolso.
- Cancelación por parte del propietario :
En caso de fuerza mayor, la estancia se aplazará o se reembolsará sin compensación adicional.
Oferta Serenidad – 210 €
- Más de 48 horas antes de la llegada : cambio de fechas o reembolso completo, es decir 210€.
Menos de 48 horas antes de la llegada : no se modifican las fechas y se reembolsa parcialmente el 50%, es decir 105€.
En caso de no presentarse, se deberá abonar el coste total de la estancia, no se realizará ningún reembolso.
- Cancelación por parte del propietario :
En caso de fuerza mayor, la estancia se aplazará o se reembolsará sin compensación adicional.
5. Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo solo están disponibles mediante reserva online.
El pago se podrá realizar con tarjeta bancaria, Klarna o cheques vacaciones ANCV Connect.
El importe total de la tarjeta regalo elegida deberá ser abonado online para finalizar su compra.
Las tarjetas de regalo tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra. Transcurrido este plazo, ya no se pueden utilizar.
Las condiciones de cancelación aplicables son las de la oferta elegida al reservar la estancia (ver párrafo anterior: 4. Condiciones de Cancelación)
Las tarjetas de regalo no son reembolsables, ni a la persona que las entregó, ni al destinatario que utilizará el servicio.
6. Llegada y salida
- Llegada : a partir de las 15h
- Salida : no más tarde de las 11h.
El alojamiento debe desocuparse antes de las 11:00 h. Cualquier salida tardía no autorizada puede generar cargos adicionales.
7. Depósito de seguridad
El sello bancario utilizado durante la reserva online sirve como garantía durante toda la estancia.
8. Uso de los locales
El cliente se compromete a utilizar el alojamiento de forma pacífica y respetuosa.
Cualquier daño, pérdida o rotura será cobrada.
El alojamiento es:
- No fumar
- No se admiten mascotas
- No apto para menores de 18 años.
El alojamiento está estrictamente reservado para un máximo de dos personas .
En caso de llegada con más de dos personas, un animal o un niño, el propietario se reserva el derecho de cancelar inmediatamente la estancia sin reembolso y podrá denunciar el hecho a la policía nacional.
9. Responsabilidad
El cliente es responsable de cualquier daño ocasionado durante su estancia.
Cualquier daño, pérdida o deterioro (ropa de cama, muebles, decoración o equipamiento) se cobrará en función del coste real de reparación o sustitución y podrá debitarse a través del cargo bancario dejado durante la reserva.
Cualquier daño debe ser reportado inmediatamente al proveedor de hosting.
10. Limpieza
El alojamiento deberá ser devuelto en condiciones adecuadas.
En caso de limpieza anormalmente necesaria se aplicará una tarifa fija de 50€ .
11. Datos personales
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para la finalidad de la reserva y nunca se transfieren a terceros, de acuerdo con el RGPD.
12. Seguro
El cliente certifica que está cubierto por un seguro de responsabilidad civil por cualquier daño que pueda causar durante su estancia.
13. Videovigilancia
El aparcamiento del alojamiento está vigilado mediante videovigilancia únicamente con fines de seguridad.
La cámara filma exclusivamente la zona de aparcamiento y no cubre ningún espacio privado o interior del alojamiento.
Las imágenes se procesan de acuerdo con la normativa vigente y pueden transmitirse a las autoridades competentes si así lo solicitan.
14. Disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.
15. Aceptación
Toda reserva implica la aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta.